Beschreibung
Für einen unserer Kunden im Raum ?Nordrhein-Westfalen" suchen wir sieben freiberufliche Mitarbeiter (m/w), die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:Aufgabenbeschreibung:
Incident Koordination und Controlling
Incident Management für alle, an nationale und internationale Carrier Kunden verkauften, Services durch Störungsbeseitigung an Anschlüssen bzw. Netz-/Serviceelementen mittels Managementsystem, ggf. mit Unterstützung der Technologieteams
Beauftragung und Steuerung des Außendienstes im Rahmen des Incident Management Prozesses für Carrier Kunden.
Information Management im Rahmen von geplanten Wartungsarbeiten und die Carrier Kunden betreffenden Major Incidents.
Service Monitoring für ausgewählte Wholesale Carrier Kunden
Tiefgreifende Systemanalyse bei Störungen an allen Systemkomponenten
Steuerung der nationalen und internationalen Partner im 2nd-Level-Bereich
Must-Have Skills:
abgeschlossene Ausbildung im Umfeld der Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder mehrjährige vergleichbare Tätigkeit im IT oder Telco Umfeld bei einem Systemhersteller oder Netzbetreiber
Rahmenparameter:
Alle Aufgaben sind im Schichtbetrieb wahrzunehmen )
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 01.06.2012
Dauer: 31.08.2012
Art: Contract