Beschreibung
Wir suchen für eines unserer Projekte bei einem der größten IT Dienstleister Europas einen Berater (m/w) Sharepoint am Standort Frankfurt am Main.
Aufgabenbereich:
Beratung im Umfeld Sharepoint
Umsetzung der Vereinbarungen im Leistungsschein/ Operational Level Agreement (OLA) für seinen Kundenbereich
Erstellung des Leistungsscheins/OLA
Beauftragung der Services bei den leistenden Einheiten
Sicherstellung der Überwachung des Leistungsscheins/OLA und Erstellung des Serviceberichts
Verantwortung für die korrekte und SLA-konforme Durchführung des Operation Managements, Reporting von Ergebnissen und Kennzahlen zum Operation Management auf Management-Ebene, Steuerung der Mitarbeiter im Operation Management
Fachkenntnisse:
Kenntnisse bzgl. der Serviceerbringung gemäß ITIL
Ausgeprägte Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge
Mindestens 6 abgeschlossene IT-Projekte, darunter mindestens 2 als Projektleiter inkl. Verantwortung über Budget, Ressourcen, Zeitplanung
Langjährige Erfahrung (>10 Jahre) im Bereich Transport und Logistik (optional)