Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Problem- / Disaster Recovery Manager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 10 MM++
Ort: in der Region Zürich
Branche: Privatbankiers
Ihre Aufgaben:
- Teilnahme an Bereichmeetings zur Besprechung grösserer Störungen und Problem-Ticket-Kandidaten
- Iniziieren des Problemlösungsprozesses durch Abhalten von Kick-off Meetings mit den IT-Spezialisten
- Tracken des Problemlösungsfortschrittes in Zusammenarbeit mit dem Problem Owner
- Organisieren von Statusmeetings und nachführen/dokumentieren von Problem Tickets
- Leitung des ‚Verifying & Closing Committees‘ zur Schliessung der Problem-Tickets
- Erstellen und Erläutern von Statistiken und Reviews
- Ständige Weiterentwicklung der Disziplin Problem-Managment
- Migration auf ein neues Problem-Managment-Tool
- Laufendes Überarbeiten und Pflegen der IT Recovery Pläne
- Zusammenstellung des Jahresprogrammes von DR-Tests/Übungen und Beobachtung der Durchführung (Antrag, DR-Checklisten, Protokollierung, Verifizierung Testergebnisse und Dokumentation)
- Enge Zusammenarbeit mit Business Continuity Management und IT Architecture
- Beratung der Entwicklungsprojekte und Review der DR-relevanten Projektdokumentation
- Vertretung des Themas IT Disaster Recovery in der Bank, Kommunikation, Information und Schulung bez. DR Rapportierung an IT- sowie Risk-Management
- Pflege und laufende Weiterentwicklung der Disziplin inkl. benötigter Hilfsmittel und Dokumentationen
- Begleitung (ggf. Projektleitung) der als separate Projekte durchzuführenden DR-Verbundtests
- Mitwirkung in der IT Notfall- sowie bankweiten Krisenorganisation
- Unterstützung des Abteilungsleiters bei der Budgetüberwachung, bei monatlichen Leistungsabgrenzungen und beim Abteilungs-Reporting
Ihre Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im Projektmanagement
- Vertiefte Erfahrung im Prozessmanagement und Erfahrung in Quality Management
- Ausgeprägte koordinative Fähigkeiten und Durchsetzungskraft
- Excellence in Sitzungsführung und Protokollierung
- Mehrjährige Erfahrung im IT-(Betriebs-)Umfeld
- Gutes IT-Gesamtverständnis (IT-Betriebsprozesse, IT-Organisationen, IT-Technologien)
- ITIL Foundation Zertifizierung ist ein MUSS, Vertiefung ITIL Service Operation von Vorteil
- Kenntnisse in COBIT sowie der DR-relevanten Standards (ISO 24762, 27001, ...)
- Vertieftes technisches Verständnis der aktuellen DR-Technologien und Ansätze (Storage, Virtualisierung, Betriebssysteme, etc.)
- Erfahrung im Bereich von IT DR-Tests (Konzeption, Planung, Durchführung, Dokumentation)
- Kenntnis von Business Continuity Management Frameworks und Guidlines (z.B. BCI Good Practice Guidelines) von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Skills:
- Projektleitung/Projektmanagement