Beschreibung
Incident Koordinator (w/m) - 24541Aufgaben:
Tickethandling in einer globalen IT-Supportorganisation
Beratungsinstanz für den 1st-Level Support
Steuerung der Tickets für die 2nd-Level Supportgruppe
Klärung und Koordination von Lösungswegen
Fachliche Eskalationsinstanz
Identifikation von Optimierungspotentialen
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Anforderungen:
Abgeschlossene EDV-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
Mehrjährige Erfahrungen im Support
Breites technisches Verständnis
ITIL Zertifizierung
Sehr gute Englischkenntnisse
Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themen
Bereitschaft zu erweiterten Arbeitszeiten
Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit, Belastbarkeit
Start: ab sofort/ n. Vereinbarung
Dauer: unbefristet
Einsatzort: München
Vertragsart: Festanstellung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 24541.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Sabine Schwieder
Über BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH:
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven.
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