Beschreibung
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden "Dienstleister der Dienstleister" für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung, über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.
Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich dieses interessante Projekt:
IP-, MPLS-, WDM- und DTM-Consultant m/w - Kennziffer 23967
Ihre Aufgaben:
· Sicherstellung der Verfügbarkeit und Dienstgüte von kundenspezifischen Übertragungsnetzen auf der Basis von IP-, MPLS-, WDM- und DTM-Technologie
· Eigenverantwortliche Wahrnehmung von Incident Management für 1st und 2nd Level Support sowie von dezidierten Kunden-Hotline-Aufgaben
· Sicherstellung der Ausführung Change Management (Konfiguration)
· Steuerung des Serviceprozesses gemäß ITIL-Spezifikation ziel- und ergebnisorientiert
· Eingrenzung und ggf. Neutralisierung von Störungen in komplexen Verbindungsnetzen sowie Koordinierung von Hardwarestörungen, Steuerung des Field Service und externer Zulieferer
· Dokumentation von Störungen im Trouble Ticket System (TTS) und Erstellung detaillierter Störungsberichte
· Durchführung und Veranlassung von Schwachstellenanalysen in den Übertragungsnetzen
· Entgegennahme von Kundenaufträgen und Bereitstellung von Leistungen
· Bedienung und Betrieb von Netzmanagement- und Qualitätssicherungssystemen
· Schulung der Mitarbeiter bzw. von Kollegen im Rahmen von Workshops
· Beratung des Teamleiters NOC-MS (Managed Services) und Leiter NOC in technischen und Qualitätsfragen
· Wahrnehmung aller Aufgaben im 24/7 Schichtdienst
Unsere Anforderungen:
· Studium im Bereich Nachrichten- bzw. Informationstechnologie oder abgeschlossene, technische Berufsausbildung in Verbindung mit einer mehrjährigen Berufserfahrung im Tätigkeitsfeld bzw. im Bereich von Broadcast-Dienstleistungen
· Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Gerätschaften der Hersteller Cisco, Lynx und Net Insight, idealerweise mit entsprechendem Nachweis in Form einer Zertifizierung (CCNA, CCNP, usw.)
· Sicheres Auftreten im Umgang mit externen und internen Kunden sowie externen Dienstleistern
· Fundierte Kenntnisse der verschiedenen Broadcast-Übertragungstechniken
· Fundierte Kenntnisse broadcastrelevanter sowie ITIL-bezogener Prozesse.
· Fundierte Kenntnisse in IP-, MPLS-, WDM- und DTM-basierenden Übertragungsnetzen und Systemen
· Beherrschen der Methoden der Problemanalyse und der teamorientierten Lösungsfindung
· Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
· Hohe Motivation, selbstständiges Arbeiten und hohe Flexibilität
· Bereitschaft zum Schichtdienst sowie Herbeiruf/Rufbereitschaft als auch zur Arbeit zu ungünstigen Zeiten (Wochenende)
· Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung nach §27 Satz 1 des Sicherheitsüberprüfungsgesetz (SÜG)
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Sie können sich auch über unser Bewerber-Portal bei uns registrieren und online bewerben:
http:///Prometheusgmbh/smartCV.php
Art: Contract
Ansprechpartner:
Frau Brigitta Tasi
Tel.: