IQ-NET sucht für einen Finanzdienstleister in Berlin Unterstützung im technischen 1st/2nd Level Support (m/w) von 01.03.2012 bis 30.05.2012 mit Option auf Verlängerung

Beschreibung

Für unseren Kunden, einen Finanzdienstleister sind wir aktuell auf der Suche nach freiberuflicher Unterstützung als

Unterstützung im technischen 1st/2nd Level Support (m/w).
Die IQ-NET GmbH bietet Praxislösungen im Service-, Prozess- und Vendor-Management.
Im Service-Management übernimmt die IQ-NET GmbH das Recruitment von IT-Fachpersonal, Softwareentwicklung, Application Service Providing und die Umsetzung von IT-Testszenarien. Process-Management umfasst sowohl die Beratung und Analyse als auch Change und Project Management. Mit Vendor-Management unterstützt die GmbH die Identifikation und Koordination externer Dienstleister und Zulieferer bei Staffing, Projekt-Umsetzung, Abrechnung und Qualitätssicherung.

Kurzbeschreibung:
• Jobüberwachung, Fehleranalyse
• Beauftragung des IT-Betriebs (Nachstarten von Jobs, Jobfehler beheben)
• Programmfehler per Defect an Entwicklung melden
• Annehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen
• Erstellen von Dokumentationen

Notwendige Erfahrungen:
• Mehrjährige Erfahrungen im technischen Support von IT-Systemen

Notwendige fachliche Kenntnisse:
• Abbildung komplexer Datenbankabfragen via SQL
• Sicheres Arbeiten unter Microsoft Windows
• Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Produkten
• Kenntnisse im Umgang mit der Unix-Shell

Persönliche Voraussetzungen:
• Selbständige Arbeitsweise
• gute Kommunikationsfähigkeit
• ausgeprägtes logisches Denkvermögen / Analysefähigkeit

Vorteilhafte fachliche Erfahrungen / Kenntnisse:
• Erfahrungen im Support
• Erfahrungen im Umgang mit Talend und Autosys
Erfahrungen im Umgang mit den Prozessen und Systemen der Softwareentwicklung (wie z.B. Qualitycenter, X-Prios)

Projektdauer:
• 01.03.2012 – 30.05.2012
• Option auf Verlängerung (bis 31.12.2012)

Einsatzort:
• Berlin

Was wir von Ihnen benötigen:
Finden Sie sich in unserer Projektbeschreibung wieder? Dann freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme mit folgenden Informationen zu Ihrer Person:
• Aussagekräftiges Profil (u.a. mit Projekthistorie)
• Verfügbarkeitsdatum und
• Stundensatzangabe

Ihr Ansprechpartner bei uns:
IQ-NET GmbH
Frau Corinna Meiering
E-Mail:
Telefon:

Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen!

Passt das Projekt nicht auf Sie? Auf unserer Homepage finden Sie weitere interessante Projekte von uns. Schauen Sie doch einmal vorbei: http://www.iqnet-gmbh.de/projektangebote.php

Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.