IT Hotline - Telekommunikation ( West 1S-63761)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
01.2012
Dauer:
24 Monate
Ort:
Bonn
Eingestellt:
12.01.2012
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
296186

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Aufgabe:
- 1st Level Support der IT-Mitarbeiter
- Software via SMS versenden
- Dokumentationen / Wissensdatenbank befüllen
- Aufträge in Datenbank einstellen (für Techniker vor Ort)
- Statistiken pflegen

Anforderung:
Englisch
fließend

- Mehrjährige und vertiefte ServiceCenter-Kenntnisse
- Gute Jira-Kenntnisse
- Mehrjährige Hotline-Erfahrung
- Hervorragende Bürokommunikations-Kenntnisse
- MS Office Standardanwendungen (Excel; Powerpoint, Outlook; etc.)
- Sehr gute Kenntnisse der BetriebssystemeXP, Windows7 und Unix
- Mehrjährige Oracle Datebank Erfahrung (Accounting, Administration)
- Hardware Know-How ( Austausch Festplatte etc.)
- Support-Erfahrung
- Grundkenntnisse: Firewalls, Accounting Windows/Unix, IT-Security

Beginn: asap
Dauer:
Branche: Telekommunikation