Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
IT Supplier Manager (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: in Bayern
Branche: Erbringung von sonstigen Dienstleistungen der Informationstechnologie
Ihre Aufgaben:
- Operative und taktische Steuerung der Crossgate Lead Supplier und Outsourcing-Partner gemäß ITIL
- Fachliche Verhandlung und Weiterentwicklung von bestehenden Verträgen/Vertragsanlagen und Neuverträgen mit den Outsourcing-Partnern
- Durchführung von Supplier Audits in Zusammenarbeit mit externen Auditoren
- Durchführung von regelmäßigen Service Meetings mit den Outsourcing-Partnern
- SLA-Management
- KPI-Reporting und Durchsprache der monatlichen Service-Reports mit den Outsourcing-Partnern
- Performance-Evaluierung und -Vergleich der Dienstleister
- Projektmitarbeit in abteilungsübergreifenden Projekten.
Ihre Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT Supplier / Vendor Management bevorzugt im Bereich IT Outsourcing
- Sehr gute ITIL-Kenntnisse
- Kenntnisse im Bereich Aufbau und Anwendung von Kennzahlensystemen
- Kenntnisse im Management und der Gestaltung von Outsourcing-Verträgen
- Erfahrung bei der Durchführung von Audits
- Projektmanagement-Erfahrung
- sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Wünschenswert: Kenntnisse und Erfahrungen im Bereich IT Qualitätsmanagement für Service-Provider.
- Wünschenswert: Erfahrung im Bereich Compliance-Anforderungen (speziell SOX und SAS70) sowie im Umgang mit den Regelungen des Bundesdatenschutzgesetztes (BDSG).
- Selbstständige, proaktive Arbeitsweise und überzeugendes Auftreten.
Skills:
- Projektleitung/Projektmanagement