Beschreibung
Aufgabe:- Bearbeitung von Kundenanfragen mit dem Schwerpunkt Windows incl. Kalkulation und fachlicher Beratung
- Erstellung und Fortschreibung von Service Level Agreements
- Einfache Leistungsbeschreibungen für Systemarchitekturen
- Abstimmung und Tracking aller Dokumente mit Kunden, Vertrieb und Fachabteilungen
Anforderung:
- Schwerpunkt Windows, MCSE o.ä.
- Grundkenntnisse in Projektmanagement oder ITIL sind hilfreich, aber nicht notwendig
- Ausgeprägte kommunikative und empathische Fähigkeiten
- Souveränität beim Kundengespräch, Durchsetzungsfähigkeit im Umgang mit den technischen Fachabteilungen
- Unbedingte Lernfähigkeit und hohe Lerngeschwindigkeit
Beginn: 01.01.2012
Dauer: 31.03.2012
Branche: Bank/Finanzen