Beschreibung
Interner IT ServicemanagerID
3150
Einsatzort
80331 München, Deutschland
Branche
IT
Job-Typ
freie Mitarbeit
Datum Beginn
01.12.2011
Dauer
5 Monate
Beschreibung
Aufgabe:
Steuerung und Monitoring eines externen IT Dienstleisters im Service-Desk
Steuerung und Monitoring eines internen Help-Desk
Prozessdefinition für die Bereiche Help- und Service-Desk
Strategische Umsetzung und Change-Management
Eskalation- und Interimsmanagement
Kenntnisse:
Mehrjährige praktische Erfahrung als Servicemanager im IT Umfeld
Mindestens zweijährige Teamleitungserfahrung
Gute allgemeine IT Prozesskenntnisse
Erfahrung in der Leitung von Fachabteilungen (ca. 10 Mitarbeiter)
Bitte senden Sie uns Ihre Bewerbung an