Beschreibung
Für ein Kundenprojekt sucht ELAN schnellstmöglichst qualifizierte Unterstützung als IT-Supporter (m/w) für ein Ludwigshafen.Ihre Aufgaben:
Im Rahmen eines globalen Client-Rollouts benötigt unser internationaler Kunde IT Supporter (m/w) im 1st bis 3rd Level Support mit internationaler (Projekt-)Erfahrung und sehr guten Englischkenntnissen.
- Unterstützung des globalen Rollouts von Windows 7 PCs (Schichtbetrieb)
- Bearbeitung von Incident und Problem Tickets
- Troubleshooting / Identifikation und Beschreibung von Fehlerursachen im Bereich der
Applikationsverteilung / Provisioning
- Training von weiteren Teammitgliedern in den konzerneigenen Applikationen und Prozessen
Um die Erreichbarkeit dieses Supportteams während des globalen Rollouts sicherzustellen, ist ein Schichtbetrieb notwendig.
Fachliche Qualifikation:
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Support muss meist auf Englisch geleistet werden)
- Gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows XP und Windows 7
- Erfahrung beim Rollout/Provisioning von Windows PCs (Windows 7)
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
- Qualitätsbewusstsein
- Analytische Vorgehensweise
- Erfahrung bei Durchführung von Analysen und Tests / Troubleshooting
- Erfahrung mit SW Verteilung (vorzugsweise LANDesk) wird vorausgesetzt
- Erfahrung in globalen Projekten wird vorausgesetzt
- Erstellung von Dokumentationen
Projektbeginn: schnellstmöglich
Projektdauer: 3 Monate
Einsatzort: Ludwigshafen
Ansprechpartner : Michael Lenz
Telefon :
e-mail :
Bei Interesse senden Sie uns bitte Ihr IT-Profil (Word-Format, max. 250 KB und inkl. aller Kontaktdaten [Name, Anschrift, Rufnummern, Email]) unter Angabe des Projektnamens sowie jeweiligem Ansprechpartner. Bitte sehen Sie von mehreren Anlagen sowie anderen Formaten ab. Über Infos bezüglich Ihrer Verfügbarkeit sowie Ihres Honorars wären wir dankbar. Wir freuen uns auf eine erfolgreiche Zusammenarbeit.