Beschreibung
Wir suchen für einen der größten europäischen IT Dienstleister im Raum Frankfurt am Main mehrere Deliverymanager.
Sicherstellung der Einhaltung der Verträge mit Kunden im zugeordneten Kundensegment
Mitarbeit bei der Erstellung von Angeboten und Verträgen
Verantwortung für die Steuerung und das Monitoring von Leistungsvereinbarungen und Verträgen
Initiierung von Steuerungsmaßnahmen insbesondere im Eskalationsfall
Durchführung von regelmäßigen Performance Reviews
Federführung bei der Verbesserung der Delivery Performance
Verantwortung für den wirtschaftlichen Erfolg (Deckungsbeitrag) der Verträge mit Kunden
Erarbeitung von Maßnahmen zur Realisierung von Effizienzeffekten und Kosteneinsparungen
Prozesskompetenz CMMI vorteilhaft
Kenntnisse bzgl. der Serviceerbringung gemäß ITIL
Erfahrung im Umfeld Transport und Logisik vorteilhaft
Gute Englisch Kenntnisse
Aussagefähige Projekthistorie
Langfristiger Projekteinsatz bei erfolgreicher Einarbeitung möglich