Beschreibung
Wir suchen für einen unserer Kunden im Raum Frankfurt am Main mehrere Incidentmanager für die Tätigkeit in einem der größten europäischen Rechenzentren.
Innerhalb der vereinbarten Entstörungszeit garantierte, Wiederherstellung eines gestörten Services.
Incidentbearbeitung
Sicherstellung der Kommunikation zwischen den beteiligten Bereichen
Steuerung und Überwachung der Incident-Bearbeitung
Sicherstellung der Bearbeitung von weitergeleiteten Incidents im Eskalationsfall
Kommunikation von Problemlösungen bzw. Bearbeitungsständen auf Management-Ebene
Erfahrung im Umfeld Transport und Logisik vorteilhaft
Gute Englisch Kenntnisse
Aussagefähige Projekthistorie
ITIL-Zertifizierung
Langfristiger Projekteinsatz bei erfolgreicher Einarbeitung möglich