Beschreibung
Westhouse ist ein Vermittler für hochqualifizierte Experten in den Bereichen IT, Engineering und Finanzen.Für einen unserer Kunden sind wir derzeit auf der Suche nach:
Senior Kampagnen Manager (m/w) im Telkoumfeld für München
Aufgaben:
Konzeption und Kreative Umsetzung von CRM Marketing Aktionen und Kampagnen. (Bindungsmassnahmen sowie Cross & upsell Kampagnen) in Zusammenarbeit diverser Agenturen
Im Detail:
• Planung, Steuerung und Durchführung von CRM Massnahmen über den gesamten Kundenlebenszyklus in Zusammenarbeit mit der CRM Abteilung für die Marken
• Führung von Kreativ Agenturen zur Umsetzung
• Abstimmung mit internen Schnittstellen
• Sicherstellung der Markenelemente (CI)
• Prozessteuerung zur Optimierung interner Prozesse (Tracking und Informationen)
• Weiterentwickeln der Kommunikation in den Bestandskundenbereich hinsichtlich Segmentansprache und Regionalisierung im Kommunikation und Kanalmix
• Unterstützung der Social Media Strategie in den Bestand
• Entwicklung der Verlängerung der Markenstrategie 2012 in den Bestand
• Budget Kontrolle eigenverantwortlich
• Cross & Upsell & Loyalty
Arbeitsprozesse:
• Guardian Ship Prozess
• CRM – Brand
• Legal Abstimmungen
• Agentursteuerungen
Voraussetzung:
Bitte lassen Sie uns eine prozentuale Stellungnahme zu folgenden Skills zukommen (0% keine Kenntnisse / 100 % Expertenwissen – Die Zahlen in Klammern entsprechen der Kundenvorgabe unterhalb von 50% entsprechen einem „nice-to-have“).
• knowledge of the TK industry (80)
• process flow (80)
• ARIS - modeling (10)
• "knowledge of modern HW/SW technologies & architectures" (10)
• Knowhow of SW Development Lifecycle (10)
• Knowledge of SW development (10)
• Knowledge of TK business processes (40)
• Knowledge of Service Management processes (50)
• Planning & management of SW development processes (30)
• Resource management and operative project controlling (70)
• knowlege in MS Office (90)
• MS Access (10)
• project planning tool MS project (10)
• Visio (10)
• Power Point (90)
• Front Page(10)
• SQL Navigator (10)
• Business Objects (BO) (10)
• Clearcase (10)
• MS - VBA (10)
• ARBOR BP ACE or ATM (10)
• project planning tools P3e (10)
• Forms v5.x (10)
• Oracle Designer (10)
• SQL Navigator (10)
• HP Unix (10)
• BP API´s (10)
• Sybase 11.9 or higher (10)
• Oracle v8.X (10)
• Oracle Express Database (10)
• Oracle RDBMS V8.xDBA (10)
• Oracle Applications DBA (10)
• Perl (10)
• C++ (10)
• PL/SQL (10)
• Oracle Developer )
• C/C++ (10)
• APAB (10)
• SAS (10)
• Intranet-/Internet-Development (10)
• Java (10)
• German fluent in spoken and written (90)
• English fluent in spoken and written (80)
• Presentation methods (70)
• Team leading experience (20)
• Interpersonal skills (80)
• Analytical skills (70)
• Strong Communicator (80)
• Independent, systematic & focussed work modus(80)
• Innovative thinking (90)
• Ability to work under pressure (80)
Standort:
• München
Start:
• asap
Dauer:
• Bis Jahresende (++ / quartalsweise Beauftragung)
Volumen:
• Vollzeit vor Ort
Sollten Sie interessiert und verfügbar sein, senden Sie uns bitte Ihren CV im Word Format, Ihren aktuellen Tagessatz (all in / pauschal), die prozentuale Stellungnahme und eine persönliche Stellungnahme (5-7 Sätze) zur ausgeschriebenen Anfrage.
Meine Kontaktdaten:
Tel
E-Mail:
Freundliche Grüße
Rhys Barthram