IT-Servicetechniker (m/w/d) --- Neustadt an der Donau

Beschreibung

Tätigkeitenbeschreibung
Für einen Kunden in Neustadt an der Donau suchen wir derzeit einen

IT-Servicetechniker (m/w/d)

Aufgabengebiet
- Bearbeiten von Incident / Service Request mittels eines Ticketsystems (1st und 2nd Level)
- Fehleranalyse sowie -Behebung über remote, telefonisch und Onsite
- Tägliche Administration, Verwaltung, Konfiguration und Wartung unserer Anwender und deren Geräteausstattung (PC, Laptop, Smartphone, etc.)
- Strukturierte Fehleranalyse, Einbeziehung der internen Service Gruppen sowie externer IT-Dienstleister
- Erstellen und pflegen von technischen Dokumentationen, Arbeitsanleitungen und Know-How Datenbankartikeln   

Qualifikationen
- Erfahrung mit Microsoft Windows 10
- Erfahrung mit Standardapplikationen (Office, Teams, Skype, McAfee) Microsoft Office
- gute Kenntnisse im Microsoft System Center Configuration Manager Paketverteilung
- Erfahrung im Arbeiten mit einem ITIL basierten Servicedesk

Nice-to-have
- Microsoft MTA Zertifikat
- CompTIA A+ Zertifizierung
- ITIL Foundation

Referenz: 3493
Einsatzort: Neustadt an der Donau
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: 6 Monate + Option