Beschreibung
Wir suchen derzeit Unterstützung im Bereich Online Services!Zielsetzung der Aufgabe:
Unterstützung bei der Abstimmung und Implementierung von Projekten im Business Online Service, die aufgrund von Weiterentwicklungen im Business Bereich notwendig werden (Businessübergreifende Projekte zur Entlastung des Customer Service und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit (CSI): bsp: eCare Projekt / Online Strategie)
1. Koordination und ?dokumentation von funktionellen Erweiterungen
-Erstellen eines Pflichtenhefts
-Detail-Abstimmung bei Change-/Service Requests mit den Fachbereichen
-Dokumentation der Abstimmungen und des jeweiligen Leistungsumfangs
-Erstellung & Pflegen von Projektplänen
2. Qualitätssicherung
Prüfung und Freigabe der neuen Module, Erweiterungen
3. Design der im Business Online Service
-Erstellen der inhaltlichen Anforderungen (Spezifikation/ Feinkonzept)
-Erarbeiten von Realisierungskonzepten
-Erstellen von Prozessbeschreibungen
-Protokollführung
4. Test der Entwicklungen
-Test der Lieferung des Dienstleisters
-Koordination der End-to-End-Tests
5. Dokumentation der technischen Erweiterungen
6. Dokumentation der prozessualen Erweiterungen, z.B. Erstellen der User-Dokumentation
Skills:
Wir suchen einen Business-Analyst also einen Vermittler zwischen Fach- und IT-Welt und keinen Entwickler. Die Aufgabe des Beraters ist die Unterstützung der internen Projektleitung.
Start:
asap
Dauer:
Ende des Jahres
Ort:
D-8
Bitte schauen Sie auch regelmäßig bei uns im Web vorbei, dort finden Sie immer unsere aktuellen Projektangebote.
Beste Grüße aus Heidelberg
Daniel Schmierer
Recruitment Specialist
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iPAXX AG
Kurfürsten-Anlage 62
D-69115 Heidelberg
phone:
fax:
www.ipaxx.com
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