Implementierung von Produkt & Serviceentwicklungen in den Business Online Service (m/w) (5939)

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
06.2011
Dauer:
6 Monate (Verlängerung möglich)
Ort:
D8
Eingestellt:
17.06.2011
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
216729

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Wir suchen derzeit Unterstützung im Bereich Online Services!

Zielsetzung der Aufgabe:

Unterstützung bei der Abstimmung und Implementierung von Projekten im Business Online Service, die aufgrund von Weiterentwicklungen im Business Bereich notwendig werden (Businessübergreifende Projekte zur Entlastung des Customer Service und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit (CSI): bsp: eCare Projekt / Online Strategie)

1. Koordination und ?dokumentation von funktionellen Erweiterungen
-Erstellen eines Pflichtenhefts
-Detail-Abstimmung bei Change-/Service Requests mit den Fachbereichen
-Dokumentation der Abstimmungen und des jeweiligen Leistungsumfangs
-Erstellung & Pflegen von Projektplänen

2. Qualitätssicherung
Prüfung und Freigabe der neuen Module, Erweiterungen

3. Design der im Business Online Service
-Erstellen der inhaltlichen Anforderungen (Spezifikation/ Feinkonzept)
-Erarbeiten von Realisierungskonzepten
-Erstellen von Prozessbeschreibungen
-Protokollführung

4. Test der Entwicklungen
-Test der Lieferung des Dienstleisters
-Koordination der End-to-End-Tests

5. Dokumentation der technischen Erweiterungen

6. Dokumentation der prozessualen Erweiterungen, z.B. Erstellen der User-Dokumentation



Skills:
Wir suchen einen Business-Analyst also einen Vermittler zwischen Fach- und IT-Welt und keinen Entwickler. Die Aufgabe des Beraters ist die Unterstützung der internen Projektleitung.

Start:
asap

Dauer:
Ende des Jahres

Ort:
D-8

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Beste Grüße aus Heidelberg

Daniel Schmierer
Recruitment Specialist
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