Beschreibung
TätigkeitenbeschreibungFür einen Kunden in Hamburg suchen wir derzeit mehrere
IT-Techniker (m/w/d) Onsite Support
Aufgabengebiet
- Entgegennahme von Kundenmeldungen bei technischen Störungen und Anwendungsproblemen
- Unterstützung bei der Fehlersuche und Fehlerbeseitigung remote und vor Ort. Weiterleitung an fachlich kompetente Stellen ( z.B. Incidentmanagement) bei komplexeren Problemen oder Systemen
- Konfiguration und Installation von PCs und Workstations
- Hand&Eyes Support
- Ticketverteilung und Beachtung der ordnungsgemäßen Durchführung sowie dem Einhalten der SLA-Zeiten
Qualifikationen
- Kenntnisse in aktuellen Windows Betriebssystemen
- Kenntnisse in den aufgeführten Bereichen
- Gute Englischkenntnisse
- Selbstständiges Arbeiten
- Polizeiliches Führungszeugnis
Referenz: 2920
Einsatzort: Hamburg
Auslastung: Vollzeit
Start: ASAP
Dauer: langfristig