Beschreibung
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden „Dienstleister der Dienstleister" für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung, über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.
Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich dieses interessante Projekt:
Net4All Providermanager w/m - Kennziffer 22510
Ihre Aufgaben:
Organisatorische Verantwortung
Schnittstelle zum Kunden und zu Service Providern
Service Factories
Management-Schnittstelle zu den Shared Services Providern
Reporting,
Eskalation
Netzwerk und Sicherheit (Netzwerk ist wichtiger)
Kommunikations.- und Deeskalationskills
(Security) Incident Response
Problem Management
Unsere Anforderungen:
Basiswissen der wichtigsten IT Plattformen, die beim Kunden eingesetzt werden
Grundkenntnisse ITIL
Projekt Management Skill
Basiswissen Quality Management
Verständnis von KPIs und Service Improvement und Servicelevel Management
Methodischer Skill
Gute Entscheidungsfindungs- und Lösungsfähigkeiten
Gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
Fähigkeit, Schwerpunkte zu setzen
SEHR Gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Katalogder Kennzahlen, SLAs, KPIs CISM und DWH
Betriebshandbücher Provider
Checklisten zur Qualitätssicherung
Beginn:asap
Dauer: 30.06.2014
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Sie können sich auch über unser Bewerber-Portal bei uns registrieren und online bewerben:
http:///Prometheusgmbh/smartCV.p