Beschreibung
#1735 Berater für Windows Standardapplikationen / Bank / BerlinSehr geehrte Berater,
für ein spannendes Projekt bei einer Bank in Berlin wird die Unterstützung von einem Berater für Windows Standardapplikationen gesucht.
Erforderliche Kenntnisse:
- Kenntnisse und mehrjährige Praxiserfahrung in den genannten leistungsrelevanten fachlichen Schwerpunkten
- Kenntnisse im Bereich Clientbetriebssysteme Windows 10
- Vertiefte Kenntnisse im Bereich Serverbetriebssysteme Windows 2016
- Vertiefte Kenntnisse in der Administration von windowsbasierter Standardsoftware insbesondere MS Office
- Erfahrungen in der Administration von Exchange und Citrix-Terminalservern sind von Vorteil
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Kenntnisse zu regulatorischen Anforderungen an die IT in Kreditinstituten sind von Vorteil
Aufgabenbeschreibung:
Der Auftragnehmer erbringt folgende IT-Leistungen für das Aufgabengebiet Windows Standardapplikationen aus dem Bereich „Run the bank“ (laufender Betrieb):
- Event-Monitoring der Anwendungslandschaft und Ableitung von Maßnahmen
- Überwachung des Betriebs und der Funktionsfähigkeit der Applikationen unter Berücksichtigung der dazugehörigen Hardware- und Middleware-Komponenten
- Überprüfung der fehlerfreien Batchverarbeitung und des Onlinebetriebs
- Analyse und Lösung von Events - sofern realisierbar - vor dem Auftreten von Incidents
- Prozesskonforme Dokumentation der Arbeitsergebniss
- Incident-/Problembearbeitung
- Analyse, Bearbeitung und Lösung von Incidents
- Sollte die Analyse und initiale Bearbeitung ergeben, dass eine zeitnahe Lösung nicht möglichst, sind die nicht lösbaren Incidents in den Problemprozess in Absprache mit dem Problem-Manager zu überführen
- Analyse von Problemen, die durch andere Einheiten der IT adressiert werden
- Prozesskonforme Dokumentation der Arbeitsergebnisse
- Durchführung von Changes
- Überprüfung der enthaltenen Aufgaben
- Planung der termingerechten Umsetzung
- Umsetzung des Deployments inkl. definierter Smoketests
- Validierung der Umsetzung
- Bearbeitung eingehender Aufträge und Anfragen der betreuten IT-Services (Request Fulfillment)
- Erstellung und Pflege der Dokumentation (z. B. Betriebshandbücher, IT-Security-Konzepte, applikationsspezifische Berechtigungskonzepte)
- Optimierung von Betriebsabläufen inkl. Programmierung von Skriptlösungen zur Automatisierung
- Durchführung von Notfallübungen
- Planung und Durchführung von Wartungsmaßnahmen der betreuten IT-Services („Patchmanagement“)
Der Auftragnehmer erbringt folgende IT-Leistungen für das Aufgabengebiet Windows Standardapplikationen aus dem Bereich „Change the bank“ (Anpassungen des laufenden Betriebs):
- Formulierung und Abstimmung nichtfunktionaler betrieblicher Anforderungen (NfA)
- Ableitung der Anforderungen aus dem Bank-NfA-Katalog
- Konkretisierung der Anforderungen an den jeweiligen Anpassungs-/Changebedarf
- Erweiterung des Bank-NfA-Katalogs bei neuen Anforderungen
- Konzeption, Vorbereitung und Durchführung betrieblicher Abnahmetests
- Erstellung einer Risikoklassifizierung/Impactanalyse inkl. Testartenableitung sowie eines Testkonzepts zu nichtfunktionalen Anforderungen
- Definition, Durchführung und Dokumentation von Testfälllen inkl. Testabnahmeempfehlung
- Konzeption, Vorbereitung und Durchführung von Qualitätssicherungsmaßnahmen inkl. der notwendigen Dokumentationsmaßnahmen
- Beratung in Projekten hinsichtlich der nachfolgenden exemplarischen Aspekte
- Betriebsmodell
- Service-Level
- Stabilität
- Performance
- Teilnahme an fachlichen Jour Fixes bezüglich der vorgenannten Aufgaben nach Absprache (beispielsweise wöchentliche Koordinations-Meetings der relevanten Projektgruppen, Eskalations-Jour Fixe bei Major-Incidents (fallbezogen), regelmäßige Projekt-Jour Fixe zwecks Darstellung von Fortschritten)
Projektzeitraum: 01.06.2021 - 31.05.2022 (+ Option auf Verlängerung)
Projektstandort: Berlin
Projektvolumen: 240 PT
Intensität: 100% (Montag bis Donnerstag: 08:15 - 17:00 Uhr; Freitag: 08:15 - 15:45 Uhr)
Klingt dieses Projekt Ihren Kenntnissen entsprechend interessant für Sie?
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Für weitere Fragen zum Projekt stehen wir Ihnen zur Verfügung.
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