Beschreibung
Sehr geehrte Damen und Herren,aktuell suche ich schnellstmöglich für einen Key-Kunden mit Standorten in Frankfurt und München einen 2nd Level Supporter für Troubleshooting in der Automobilbranche (m/w/d).
Start: Ab 1.6. (früherer Start ist möglich)
Laufzeit: 6 Monate
Einsatzort: 2 Wochen Einarbeitung in Frankfurt am Main, dann 100% Remote
Auslastung: Vollzeit
Das Projekt:
Unser Kunde in der Automobil-Branche benötigt Unterstützung im 2nd Level Endkundensupport. Im Projekt geht es um die Bearbeitung von automatisch erstellten sowie von Endnutzern erstellte Tickets. Durch die Vielseitigkeit der Umgebung gibt es zu Beginn des Projektes ein ca. zweiwöchiges Training-on-the-job vor Ort in Frankfurt am Main. Danach kann das Projekt komplett aus dem Home Office bestritten werden.
Ihr Profil:
- Bearbeitung von Incidents
- Erstellung und Koordination von Changes und Problem Investigations
- ITIL / ITSM Prozessverständnis für Incident, Change und Problem Management
- BMC Remedy
- Kenntnisse der einige der folgenden Tools: Kibana, Grafana, Nagios oder OpenShift
- Nice to Have: Azure / AWS / Cloud Grundverständnis
Sollten Sie Interesse oder eine Empfehlung haben, freue ich mich auf Ihre Rückmeldung inklusive Ihres aktuellen CVs unter Angabe Ihres All-In Stundensatzes und Ihrer Verfügbarkeit.
Danke im Voraus für Ihre Rückmeldung, ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüßen / Kind regards,
Marius Wönnmann
Principal Recruitment Consultant // Netzwerk, Security und Infrastruktur
Progressive IT, ein Geschäftszweig der SThree GmbH
Georg-Glock-Straße 3
40474 Düsseldorf
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Tel :
Mail: m.wonnmann[at]progressive.de