Beschreibung
Seit Gründung im Jahre 2001 ist die Prometheus GmbH einer der führenden „Dienstleister der Dienstleister" für Systemhäuser, Hard- und Softwarehersteller, Distributoren und andere ICT-Dienstleister.Das Unternehmen unterstützt seine Kunden bei der Bewältigung aufwändiger IT-Projekte, beim Outsourcing von Support- und anderen IT-Dienstleistungen, sowie bei der langfristigen Bereitstellung qualifizierter Teams von Freelancern und festangestellten Mitarbeitern.
Die Prometheus GmbH verfügt dazu über die Genehmigung zur Arbeitnehmerüberlassung, über zertifiziertes und geschultes Personal und einen Kandidatenpool von über 10.000 Bewerbern mit unterschiedlichen Qualifikationen und diversen Zertifizierungen. Die Gesellschaft konzentriert sich vornehmlich auf den deutschsprachigen Raum.
Bei einem unserer namhaften Kunden bietet sich dieses interessante Projekt:
IT-OnSite-Techniker w/m - Kennziffer 22475
Ihre Aufgaben:
Desktop Support Services OnSite
Bearbeiten von Incidents im Rahmen des 3rd-Level-Supports.
Eskalationen seitens des Kunden und des Remedy-Tools so minimal wie möglich halten.
Vor Ort Dienstleistungen:
Hardware-Störungen beseitigen
Umzüge
Neuinstallationen
Unsere Anforderungen:
Installation/Updateservice:
Installation und Auslieferung von Neugeräten (Empirum)
Installation von Sonder-Hardware und Sonder-Software
Onsite Support:
Beseitigung von Hardware-Störungen inklusive Problemanalyse vor Ort.
Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten innerhalb des Remedy-Tools.
Priorisierung der Problemmeldung mittels Eskalationsstufen
Durchführen von Umzügen
VIP- und Adhoc-Support
Dienstleistungen im Rahmen des UHD+
Gute Sozialkompetenz, Serviceorientierung
Arbeitet nach allg. Anweisungen selbständig.
Ausgeprägte Teamorientierung
Beginn: asap
Dauer: 1 Monat
Schulbildung Mittlere Reife oder Abitur, Fachinformatiker mit Praxiserfahrung (mind. 2 Jahre)
Führerschein
Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte per Email an
Für Rückfragen stehen wir Ihnen gerne unter der Telefonnummer zur Verfügung.
Sie können sich auch über unser Bewerber-Portal bei uns registrieren und online bewerben:
http:///Prometheusgmbh/smartCV.php