Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen Spezialisten für den Bereich
ITSM-Support (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 6 MM++
Ort: in Baden-Württemberg
Branche: Sonstige mit Finanzdienstleistungen verbundene Tätigkeiten
Ihre Aufgaben:
- Gesucht wird ein ITSM-Profi, der das ansässige Team in der Bearbeitung und Koordination von ITSM-Fragestellungen unterstützt
Ihre Qualifikation
- ITIL Kenntnisse (mindestens ITIL V3 - Foundation, möglichst Service Manager oder ITIL Expert)
- Prozessmanagement-Kenntnisse (insbesondere Prozessdokumentation)
- Tiefgreifendes Wissen im Incident Management
- Tiefgreifendes Verständnis über Configuration Management und CMDB
- Kenntnis über Struktur und Organisation im Bereich Versicherung
- Zielsicheres und addressatengerechtes Kommunizieren
- Selbstständiges Arbeiten
- Gute Englischkenntnisse
- Möglichst gute bis sehr gute MS Excel- und MS Access-Kenntnisse
Skills:
- Admin/Support Betriebssysteme C/S
- Projektleitung/Projektmanagement
Keywords: ITSM ITIL Incident CMDB