Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Störungen aufnehmen, lösen oder weiterleiten
Fehleranalyse
Troubleshooting in einer PC-/Notebookumgebung
Drucker einrichten
User entsperren
Pflege vom Callstatus in der Datenbank
Helpdesk-Tätigkeiten auf deutsch und englisch
Must-Have Skills:
Gute Office Kenntnisse - speziell Outlook 2007
Helpdeskerfahrung (Telefonsupport, ziel- und lösungsorientierte Kommunikation)
Netzwerk- und Servererfahrungen (LAN Komponenten)
Exchange (Grundkenntnisse, Hintergrundwissen)
Softskills:
gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Kundenorientierung
Teamfähigkeit
hohes Servicebewusstsein
Engagement
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start:
Dauer: 31.05.2011
Art: Contract