Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen Mitarbeiter für eine Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Ticket Overflow im 1st Level Support-Umfeld
Zur langfristigen Entlastung wird jemand benötigt, der Tickets vorqualifiziert und entsprechend Service Level in die entsprechenden Teams weiterleitet.
Skillanforderungen:
"UHD-Mitarbeiter" bzw. "Hotline Operator"
gute Auffassungsgabe
Netzwerkgrundlagen
Kenntnisse der eingesetzten Tools (Remedy und SolveDirekt) von Vorteil
Rahmenparameter:
Option auf Verlängerung des Arbeitsverhältnisses
Beauftragungsform: Festanstellung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 11.04.2011
Dauer: 31.12.2011
Art: Contract