Beschreibung
Hays ist ein weltweit führender Personaldienstleister, der sich auf die Rekrutierung von Spezialisten konzentriert - sowohl für den Projekteinsatz als auch für Festanstellungen und auf Zeit. In Deutschland, Österreich und der Schweiz vertrauen mehr als 600 internationale Topunternehmen auf unsere qualitätsgesicherten Prozesse, wenn Sie Experten suchen.Für unseren Kunden suchen wir einen
Business Analyst - Prozess-/Usecase Modellierung (m/w)
Referenz: -de
Beginn: asap
Dauer: 5 MM++
Ort: in der Schweiz
Branche: Telekommunikation
Ihre Aufgaben:
- Entwickeln und Optimieren von kundenorientierten und wirtschaftlichen Betriebs- und Management-Prozessen, inkl. deren Dokumentation
- Entwickeln und Beurteilen konzeptioneller Lösungsvarianten unter Berücksichtigung der Wirtschaftlichkeit, der Qualität und der Risiken
- Definieren der betrieblichen Anforderungen an die Produktionsinfrastruktur
- Sicherstellen einer reibungslosen Überführung der Projekte in den Betrieb und der Befähigung der operativen Einheiten
Ihre Qualifikation
- UML-Modelling Tool "Enterprise Architekt" für Prozess- und Usecase-Modellierung
- Sehr gute Kenntnisse der Business Engineering Methodik und mehrjährige aktive Anwendung
- Erfahrung in der Prozessgestaltung der Aftersales Prozesse in der Telekommunikation
- Entwicklung innovativer Arbeitsabläufe und Umsetzungsstärke
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Kenntnisse Aftersales Prozesse, Organisation und Tools im Telekommunikationsbereich von grossem Vorteil
Skills:
- Business Analyse/Beratung
- Projektleitung/Projektmanagement