Beschreibung
Seit 1999 ist BJC BEST JOB IT SERVICES GmbH in zahlreichen Kundensituationen und IT-Projekten als Recruitingunternehmen und Dienstleister tätig und hat seitdem mehrere tausend IT-Projekte besetzt. Neben der Projektbesetzung mit eigenen Mitarbeitern und rechtlich selbständigen Leistungserbringern, vermitteln wir Personal auch direkt oder über vorangegangene Arbeitnehmerüberlassung. Bei unseren Kunden, IT-Systemhäuser und IT-Fachabteilungen erfolgreicher Unternehmen im gesamten Bundesgebiet, bieten wir in Festanstellung und für Freiberufler oder selbständige IT-Spezialisten spannende Projekte, gute Rahmenbedingungen und interessante Entwicklungsperspektiven. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine/nITSM Consultant (w/m) - 22669
Aufgaben:
Mitarbeit bei dem Aufbau einer komplett neuen Betriebsorganisation für Applicationsservices (Cloud)
Anpassung der Prozesse an das neue Betriebsmodell
Abstimmung von Schnittstellen
Abbildungen der Prozesse im ITSM-Tool
Einführung der Prozesse
Definition und Implementierung von Messwerten und -verfahren
Anforderungen:
Berufserfahrung im angefragten Bereich
IT Service Management Erfahrung
ITIL Practitioner Service Operation / Service Transition
Geschäftsprozeß-Analyse und -Design
CA Service Desk
Sehr gute Englischkenntnisse
Prozessmodellierung nach BPMN (wünschenswert)
Fujitsu Value Framework (wünschenswert)
Mo-Do Vor-Ort Einsatz
Start: ab sofort
Dauer: 31.12.2011
Einsatzort: Stuttgart
Vertragsart: Contract
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung oder über die Empfehlung eines(r) Kollegen(in), sollten Sie aktuell nicht verfügbar sein, oder die Aufgabe nicht Ihrem Profil entsprechen. Auch wenn Sie nicht alle Anforderungen erfüllen lohnt sich eine Bewerbung. Sprechen Sie uns an, ggf. können fehlende Qualifikationen vorab geschult oder im Einsatz erarbeitet werden. Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen, mit aktuellem Lebenslauf bzw. Projektübersicht, Verfügbarkeit und Stundensatz- bzw. Gehaltsvorstellung, unter Angabe der Referenznummer: 22669.
Ihr(e) Ansprechpartner(in):
Frau Jessica Schmidt