Beschreibung
- Betreuung des globalen SAP's für die Module SD und CS- Betreuen der Key-User des Standortes Winterthur und Ingolstadt
- Betreuen der Key-User, IT-Mitarbeiter der Standorte in China, Indien, Tschechien und Deutschland
- stellt die Lauffähigkeit seiner Module sicher und deren Umsysteme sicher
Anforderung:
- Tiefes Modulswissen in SD und CS sowie der angrenzenden Module MM / PP / PS / FICO.
- Der Supporter muss sowohl die Verkaufs- und Service- u. Installationsprozesse in der Tiefe kennen,
wie sich auch im Bereich von Versand und Export gut auskennen.
- Analytisches und strukturiertes Arbeiten ist ein Muss. Sämtliche Aenderungen müssen dokumentiert
werden.
- Standartisiertes, strukturiertes Arbeiten nach ITIL
- arbeitet die Incidents ab
- Erstellt zusammen mit dem Business RfC (Request for Change) und arbeitet sie transparent ab
- bringt sich im RfC Board ein
- macht in Absprache mit dem Head IT Application in Maintenance Projekten mit zB: Aufbau Company oder neues Werk in China, Ausbau Werk in Indien
- Berät die internen Kunden
- Sicherstellen der funktionierenden Systemumgebung der implementierten Applikationen und
Prozesse
- siehe Ziele
- Transparente, klare, rechtzeitige Kommunikation mit den Kollegen
- Gutes Teamwork
Vorteilhaft wären weitere Kenntnisse von user-exits/BADIs und ABAP ( wenigstens ABAP lesen können) da das Alt-System sehr angepasst ist. Weiter sind Kenntnisse von den verschiedenen Stammdaten unbedingt notwenig (Material, InfoSatz, Stücklisten, Arbeitsplänen, Q-Infosätze, etc)
Starkes Prozessdenken, konzeptionelle Fähigkeiten, analytisches Denkvermögen, Selbständigkeit, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, strukturiertes zielorientiertes Vorgehen und Teamfähigkeit runden das Profil ab.
Gute - sehr gute Deutsch- und Englisch- Kenntnisse in Wort und Schrift.
Projektstart: 04.06.2011
Projektende: 6 Monate + Option
Auslastung: fulltime
Leistungsort: Winterthur (CH)
Direktbewerbung: hier