Beschreibung
Aufgabe:- Projektunterstützung bei nationalen Einführungsprojekten des Dealer Management Systems (DMS) bei Autohäusern oder Niederlassungen
- Anwendungsberatung bei der Einführung eines DMS.-Systems
- Coaching der Anwender bei der Implementierung von Prozessen und Funktionen in mindestens einem der Geschäftsbereiche Neufahrzeug, Gebrauchtfahrzeug, CRM bzw. Kundendienst-/Teileverkauf mit Auftragsabrechnung
- Unterstützung der Anwender im Tagesgeschäft beim Einsatz des DMS
- Prozessberatung und Prozessanalyse
- Durchführung von Systemtests vor Rollout und bei Releaseupgrades
- Eigenverantwortliche Konzeption, Testen und Abnahme praxisrelevanter Anforderungen
Anforderung:
- Berufserfahrung im Retailumfeld der Automobilbranche in ein oder mehreren Geschäftsbereichen
als Anwender oder als Berater: Neufahrzeug, Gebrauchtfahrzeug, CRM bzw. Kundendienst-/Teileverkauf, Auftragsabrechnung, Lagerverwaltung, Bestellwesen, Inventur,
- System-Knowhow Autohaussystem (AUTOLINE von Vorteil) in mindestens einem der genannten Geschäftsbereiche
- Prozess-Knowhow aus dem Autohaus
- Kundenorientiertes Handeln, ausgeprägtes Maß an Dienstleistungsorientierung, Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Kunden
- Hohes Engagement, Eigeninitiative, Leistungsbereitschaft
- Belastbarkeit, Flexibilität und Mobilität
- Teamfähigkeit, Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zur Reisetätigkeit
Beginn: asap
Dauer: 30.06.2011 +++
Branche: Automotive