Beschreibung
Hallo zusammen,für einen langjährigen Kunden suche ich ab sofort einen IT Operations Manager (m/w/d).
Aufgaben:
• Verantwortlich für den hochverfügbaren Betrieb der gesamten IT (Infrastruktur, Netzwerktechnik, Softwareverteilung, Virtualisierung und Helpdesk)
• Entwicklung der strategischen Roadmap für IT-Betrieb und IT- Service-Management
• Aufbau eines ITSM mit entsprechenden Prozessen und Steuerung
• Entwicklung von Servicestrategien und Identifizierung von Optimierungspotential
• Überprüfung und Spezifizierung der Anforderungen an das Tagesgeschäft für die IT-Infrastruktur in Übereinstimmung mit den vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) bzw. Definition von SLAs
• Service- und Anwendungsbetriebsmanagement (inkl. Level 1 / Level 2 / Level 3 Support)
• Koordination und Planung, Implementierung und Dokumentation von Releases (Übergangs- und Release-Management)
• Gewährleistung der Umsetzung und Einhaltung des prozeduralen organisatorischen Kooperationsmodells zwischen den Abteilungen Anwendungsentwicklung, Projektmanagement und IT-Betrieb ("Scharnierfunktion")
• Betriebliche Steuerung der eingesetzten externen Dienstleister (Rechenzentrumsprovider, Cloud-Provider, Netzwerkanbieter etc.)
• Sicherstellung der IT-Security
• Ausbau Cloud-basierter Infrastrukturen
• Moderation von Teambesprechungen und kontinuierliche Teamentwicklung
• Teilnahme an der IT-Rufbereitschaft
Anforderungen:
• Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung und Leitung von IT Operations und ITSM, sowie die Fähigkeit zur Planung, Strukturierung und Darstellung von komplexen Arbeitsabläufen im IT Betrieb und Servicemanagement
• Erfahrung in der Personalführung
• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
• Breites IT-Wissen, bevorzugt in folgenden Bereichen (je mehr, desto besser):
- Microsoft Office, -Server, Linux
- Netzwerk-Infrastrukturen incl. VPN
- Projektmanagement
- ITSM nach ITIL
- Cloud-basierte Infrastrukturen
- Exchange und Active Directory
- IT Security Infrastrukturen
Start: ab sofort
Laufzeit: mind. 9 Monate
Auslastung: Vollzeit
Ort: Remote (gelegentliche Treffen im Großraum Gütersloh)
Bei Interesse bitte das Profil im Word-Format + Tagessatz an
Beste Grüße
Timo Zill