Beschreibung
Zielbild:Ein ITIL orientiertes Service Asset und Configuration Management stellt Informationen zu Configuration Items & Services (Konfigurationselementen) bereit, die zur Erbringung von Services erforderlich sind, einschließlich ihrer Beziehungen untereinander.
* Beratung beim Aufbau eines Service- Asset- und Configurations- Management
* Vermitteln der hierzu notwendigen Grundlagen
* Beratung bei der Prozessgestaltung
* Definition von Anforderungen für eine Toolumsetzung
* Begleitung der Umsetzung und
* Unterstützung bei der Implementierung
* Dokumentation der Entwicklungen
* Wissenstransfer an die internen Bundesdruckerei Betreuer
* Mindestens 1 Projekt oder Linientätigkeit im Aufbau eines Aufbau eines Service- Asset- und Configurations- Management
* Aktuelle und gültige ITIL Zertifizierung, mindestens Managing Professional (ITIL 4)
* Umfassende Projekterfahrung in der Medien/Druckindustrie (mind. 5 Jahre)
* Umfassende Projekterfahrungen in der Abstimmung mit Fachbereichen und Anwendern (mind. 5 Jahre)
* Projekterfahrung in Agiler Vorgehensweise (mind. 1 Jahr)
* Projekterfahrung in der Umsetzung von Assetmanagement im Umfeld von Atlassian JIRA Insight (mind. 1 Jahr)
* Projekterfahrungen im Kundenservicebereich (mind. 1 Jahr)
* Projekterfahrungen in Hochsicherheitsunternehmen (mind. 1 Jahr)
* Erfahrungen in der Anforderungserhebung und Konzepterstellung
Schlagwörter:
Service, Aufbau Asset Configuration, Konfiguration, Management
Kontaktperson: Recruiting Assistant Frau Manuela Sonntag
FERCHAU GmbH
Niederlassung Berlin-City
Bayerischer Platz 1
10779 Berlin