Beschreibung
Für unseren Kunden, eine Grobank, sind wir aktuell auf der Suche nach freiberuflicher Unterstützung alsService Design Consultant (m/w).
Die IQ-NET GmbH bietet Praxislösungen im Service-, Prozess- und Vendor-Management.
Im Service-Management übernimmt die IQ-NET GmbH das Recruitment von IT-Fachpersonal, Softwareentwicklung, Application Service Providing und die Umsetzung von IT-Testszenarien. Process-Management umfasst sowohl die Beratung und Analyse als auch Change und Project Management. Mit Vendor-Management unterstützt die GmbH die Identifikation und Koordination externer Dienstleister und Zulieferer bei Staffing, Projekt-Umsetzung, Abrechnung und Qualitätssicherung.
Aufgabenbeschreibung:
• Design und Analyse von multi-tier Lösungen nach ITIL v3 in einer internationalen, grenzüberschreitenden IT Umgebung (innerhalb des Unternehmens und innerhalb gesetzlicher Vorschriften)
• Arbeit sowohl im operativen Bereich als auch im Prozessumfeld um einzelnen Fachbereichen solide, verlässliche und produktionsfertige Lösungen vorzustellen
• Umsetzung der fachlichen Anforderungen einzelner Unternehmensbereiche in einer technischen Struktur
• Erstellung von Prozessdokumentationen und technischen Beschreibungen
• Implementierung von Prozess Frameworks
• Abbildung der technischen Lösungen und Service Anforderungen in Vertragsbedingungen
Anforderungen:
Soziale Kompetenz
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
• Hohe analytische Fähigkeiten
• Kenntnisse Eskalationsmanagement
• Erfahrungen in internationalen Teams
• Teamarbeit
Sprachenkenntnisse
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Prozesse und Methodenkenntnisse (BPM)
• ITIL
• Projektmanagement
• TOGAF
Technische Kenntnisse
• Betriebssysteme (Unix - Linux, Windows)
• Datenbanken (Oracle, MySQL, MS-SQL)
• Storage (EMC, NetApp)
• Sehr gute Netzwerkkenntnisse
• Securitykenntnisse (VPN, Encryption, SSH)
• Endnutzergeräte (Terminal Server, VDI, Windows Clients)
• Virtualisierung (VMWare, ZEN, Citrix)
Verhandlungs- und Vertragskenntnisse
• Erfahrungen in der Erstellung von technischen Dokumenten und Prozessdokumenten für Outsourcing oder Outtasking Vorhaben
Projektdauer:
• asap bis 30.06.2011
• Option auf Verlängerung
Einsatzort:
• Frankfurt/Main
Bewerbungsfrist:
• 17.03.2011
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IQ-NET GmbH
Frau Christiane Güther
E-Mail:
Telefon: 0711 –
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