Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Betreuung von Desktops, Notebooks und anderen Endgeräten
Druckerinstallation und Druckerbetreuung
Betreuung von Anwendern und Bearbeitung von Fehlermeldungen
Mitwirkung bei der Installation und Abbau von Endgeräten
Must-Have Skills:
Erfahrungen in der Installation und Konfiguration von Lotus Notes Clients (Version 6.5 + 8) sind dringend notwendig.
Erfahrung mit Ticketsystemen (Idealer Weise Remedy)
Englischkenntnisse
Fundierte Kenntnisse im Incident und Problem Management
Einsatz von Tools zur Enduserunterstützung (Remote Support)
Windows Client (XP) Betriebssystem
AntiVirus, etc.
eingesetzte Enduseranwendungen (Notes,Office, SAP....)
Softskills:
Denkleistung (u.a. operatives/strategisches Denken, Problemlösung und Kreativität)
Konsequente Kunden- /Dienstleitungsorientierung
Ausgeprägte Persönlichkeit im Umgang mit Kunden in Störungssituationen
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten gepaart mit kooperativer Arbeitsweise
Rahmenparameter:
Option auf Verlängerung
Mobilität (Führerschein Klasse B)
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 21.03.2011
Dauer: 13.05.2011
Art: Contract