Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Aufgabenbeschreibung:
Störungen aufnehmen, lösen oder weiterleiten
Fehleranalyse
Troubleshooting in einer PC-/Notebookumgebung
Drucker einrichten
User entsperren
Pflege von Callstatus in der Datenbank
Ticketerfassung in Englisch
Must-Have Skills:
gute Office - und XP/Vista/Win 7 Kenntnisse
Helpdeskerfahrung (Telefonsupport, ziel- und lösungsorientierte Kommunikation)
Netzwerk- und Servererfahrungen (LAN Komponenten)
gute Englischkenntnisse (Wort und Schrift)
Softskills:
kundenorientiert
teamfähig
hohes Servicebewusstsein
Engagement
Rahmenparameter:
Option auf Verlängerung
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit einem aussagekräftigen Profil!
Start: 15.03.2011
Dauer: 30.06.2011
Art: Contract