Beschreibung
Aufgaben:Beratung für Wirtschaftslösungen / bei Einführung neuer Softwaremodule und fachliche Betreuung des Betriebs
Monitoring der definierten Serviceprozesse
Umsetzung von Änderungen der Betriebsumgebungen wenn erforderlich
Umsetzung von Änderungsprojekten der betreuten Verfahren vor Ort beim Kunden
Begleitung der Weiterentwicklung digitaler Services in einer agilen Arbeitsumgebung
Anforderungen:
erste Berufserfahrung
Verwaltungsfachkenntnisse, idealerweise im öffentlichen Sektor
Kenntnisse im Support und/oder in der Anwendung der ITIL-Prozesse
Gutes technisches Verständnis
Teamgeist, ausgeprägte Lösungsorientierung, Empathie
Sorgfältige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift