Beschreibung
Aufgaben:Erfassung und Analyse von Support-Anfragen sowie anschließende Aufbereitung für interne Prozesse
Erarbeitung von Lösungsvorschlägen in Kooperation mit der Entwicklungsabteilung und anschließende Weiterleitung an unsere Partner
Erster Ansprechpartner und Kontaktperson für unsere Partner und Kunden
Durchführung von Softwaretests
Qualifikationen:
Ein abgeschlossenes Studium (FH, TH, Uni) der Informatik oder eine Berufsausbildung im IT-Bereich
Erfahrung im Support sowie mit ECAD- und PLM-Systemen (wünschenswert)
Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
Souveränes und sicheres Auftreten sowie kunden- und teamorientierte Arbeitsweise
Schnelle Auffassungsgabe und ein hohes Maß an Zuverlässigkeit
Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Erforderliche Kenntnisse:
ECAD- und PLM-Systemen, Englisch, Qualitätssicherung, Softwaretests