Beschreibung
Liebes Netzwerk,für unseren Kunden in Bremen suchen wir einen Service Supporttechniker für Sprachdienste (m/w/d).
Aufgaben:
• Fehleranalyse, Entstörung und Inbetriebnahme von VoIP Telefonie und Sprachdiensten im Geschäftskundenumfeld
• Steuerung und Tracking von Carriern und Dienstleistern im Rahmen einer gemeinsamen Entstörung
• Entscheidung über weitere Eskalationswege und Einleitung der Bearbeitungswege in die nachgelagerten Service-Einheiten
• Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
• Bedienung und Pflege von Ticket-Systemen, Datenbank-Tools und Remote-Systemen
• Interessante Produkt-Welt und Technologien
• Mitarbeit an Projekten
Anforderungen:
• Abgeschlossene Berufsausbildung in der TK/IT oder gleichwertiger Werdegang mit Schwerpunkt in der Telekommunikation
• Technische Grundkenntnisse
• Gute Deutschkenntnisse, Englisch-Grundkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zur Weiterbildung und zur Einarbeitung in neue Themengebiete
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, praktische Erfahrung von Vorteil
• Kenntnisse in Voice-Technologien wie VoIP-, ISDN- und Analog- Telefonie von Vorteil
Aufgrund von Kundenvorgaben wird eine projektbezogene Anstellung vorausgesetzt (attraktive Konditionen)
Start: asap
Dauer: 6 MM++
Standort: Bremens
Projekt: #4762
Projektlink: https://bit.ly/constaff-projects-4762
Haben Sie Zeit und Interesse an unserem Projekt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Kontaktaufnahme!
Mit besten Grüßen
Franziska Hess
Recruiting Manager
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Hier finden Sie unsere Projektangebote:
https://www.constaff.com/projektangebote
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