Beschreibung
Aufgabe:In einem Großunternehmen wird von klassischem Fax auf LANFax umgestellt. Dies betrifft verschiedene Bereiche des Unternehmens. Die Bereiche müssen zum Teil ihre Prozesse an das neue System anpassen. Das heißt, es müssen Zugriffsrechte auf die Fax-Eingangsbox definiert werden, es muß definiert werden wer diese Eingangsbox kontrolliert, es muß Rücksicht auf Urlaubsregelungen genommen werden, u.s.w.
Ein zentrales Team koordiniert die Umstellungen und beauftragt drei Dienstleister mit verschiedenen Teilaspekten der Umstellung. Diese Teilaspekte müssen in definierter Abfolge durchgeführt werden, kommt es zu Problemen bei einem der Teilaspekte, müssen die anderen Teilaspekte gestoppt oder zurückgestellt werden.
Der Fax-Service wird vollständig extern erbracht, die Konfiguration des Systems ist bereits vollständig definiert. Im vorliegenden Projekt geht es ausschließlich um die Migration auf das vorhandene, von Dritten betriebene System.
Aufgabenstellung:
Ermittlung der umzustellenden Fax-Anschlüsse in Absprache mit den Bereichen.
Einweisung der Bereiche in die Änderungen, die sich aus der Umstellung ergeben.
Beauftragung von Teilaspekten der Umstellung bei drei Dienstleistern. Tracking der Dienstleister. Reaktion auf Probleme bei einzelnen Teilaspekten.
Anforderung:
Strukturierte Vorgehensweise, Genauigkeit, Verläßlichkeit und Arbeitsbereitschaft.
Freundlicher Umgang mit Kunden und Ansprechpartnern.
Grundlagen im prozessanalytischen Denken.
Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit.
Konkrete Kenntnisse zu bestimmten LANFax-Lösungen sind nicht nötig, da diese Leistungen vollständig von Dritten erbracht werden.
Umgebung/Sonstiges:
Projektsprache: Englisch
Teilzeit: 4-5 Tage die Woche vor Ort beim Kunden
Beginn: 01.04.2011
Dauer: 3-6 Monate
Branche: Bank/Finanzen