Beschreibung
Art der Leistung: BeratungEs ist eine Ist-Stands-Analyse einer vorhandenen Systemumgebung (Windows Server 2016, Linux Server SLES 15) durchzuführen. Anhand dieser dokumentierten Analyse und unseren Anforderungen soll eine geeignete Monitoring Lösung gesucht werden. Die Suche hat sich produktneutral an den Anforderungen, die an die Lösung gestellt werden, auszurichten. Diese Markterkundung inkl. Dokumentation ist Aufgabe des eingesetzten Beraters mit dem Ziel einer Lösungsempfehlung. Darüberhinaus ist es Aufgabe des Beraters, die dann möglicherweise zu beschaffende Lösung zu installieren, zu konfigurieren und zu dokumentieren und die Mitarbeiter des Auftraggebers entsprechendes Wissen zu vermitteln. Darüber hinaus sind explizite Schulungen zur Einführung der Lösung Gegenstand der zu erbringenden Leistungen des Beraters. Die zu beschaffende Lösung soll dazu dienen, eine Test- und Produktionsumgebung zu überwachen. Diese umfasst mindestens 3 Domänen (Domänen: Intranet, DMZ, ...).
Anforderung an den Berater:
*Überwachung von Servern, Windows Server 2016 und neuer; Linux SLES 12/15 und neuer;
*Markterkundung für eine geeignete Monitoring Software zur Überwachung unserer Anforderungen inkl. Dokumentation und Lösungsempfehlung
*Eigenständige Installation, Konfiguration und Dokumentation der möglicherweise neu zu beschaffenden Lösung
*Bei der Installation und Konfiguration muss ein Wissenstransfer an die Mitarbeiter des Auftraggebers vorgenommen werden
*Nach erfolgreicher Einführung der Monitoringlösung soll eine Schulung für ca. 15 Personen stattfinden
Anforderungen an die Software:
Ziel:
*Überwachung von Servern
*Windows Server 2016 und neuer
*Linux SLES 12/15 und neuer
Was soll überwacht werden:
*Hardwareauslastung
*Port Erreichbarkeit
*Service/Prozess Status
*TLS Zertifikatslaufzeit/Gültigkeit
*HTTP Statuscodes
• Applikationsmonitoring
*Lastspitzen, Verfügbarkeit, Fehlerraten
*LOG-Auswertungen (Error und Warn Meldungen im LOG)
*Benachrichtigung bei definierten Ereignissen/Logeinträgen
*Grafische Aufbereitung der Informationen
Weitere Anforderung
*Das Hinzufügen weiterer Server in die Software sollte automatisiert möglich sein
Benötigte Fähigkeiten/Erfahrungen des Beraters
*Erfahrung mit der Durchführung einer Markterkundung und entsprechender Dokumentation
*Erfahrung mit der Einführung eines Monitoringtools
*Erfahrung in der Konfiguration eines Monitoringtools
*Erfahrung mit der Durchführung von Schulungen
fachliche Kenntnisse zu den Betriebssystemen
*Windows Server 2016 und neuer
*Linux SLES 12/15 und neuer
*Ubuntu
Skriptkenntnisse
*Powershell
Webserver
*Apache, nginx, Tomcat, JBOSS, IIS
*.NET, PHP, Java
Ausschlusskriterium
Der vor-Ort-Einsatz muss gewährleistet sein, da Zugriff auf sozialkritische Daten möglich ist.
Zeitraum der Leistungserbringung 17.08.2020 - 31.01.2021
Der Auftraggeber behält sich das Recht vor, den Zeitraum entsprechend dem Bedarf zur Umsetzung zu verlängern.
Umfang der Leistung Anzahl der benötigten Beratertypen: 1
Dabei werden voraussichtlich folgende Umfänge benötigt: 60 (jedoch ohne Anspruch auf vollständige Inanspruchnahme der Tage)
Sollte im Zuge der Umsetzung eine Erhöhung der Beratertage notwendig sein, behält sich der Auftraggeber vor, die Anzahl der Beratertage entsprechend zu erhöhen, um die Realisierung/Vollendung zu ermöglichen.
Ort der Beratung Leipzig
Erforderliche Verfügbarkeit 4 Tage die Woche Tage/Woche
Es muss im Leistungszeitraum eine Erreichbarkeit des Beraters gegeben sein. Ansonsten obliegt es dem Berater, seine Zeit einzuteilen. Sollte eine persönliche Anwesenheit oder eine telefonische Erreichbarkeit für die Leistungserbringung erforderlich sein, ist eine Präsenz sicher zu stellen.