Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgende Anforderungen erfüllen:Projektbeschreibung:
Als Onsite Techniker unterstützen Sie den User vor Ort für den betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation, sowie die Lösung von Incidents. In Ihrer Arbeit zeichnen Sie sich durch gewissenhaftes und lösungsorientiertes Verhalten aus.
Aufgabenbeschreibung:
Abarbeitung von Service Requests (IMAC/D/R)
Fehlersuche und -behebung von Hard- und/oder Software (Incident)
Annahme, Austausch, Versand von IT-Hardware
Hands & Eyes und Escort Service
Installation von Betriebssystemen
Voice, Conferencing Support
Sauberes, durchgängiges Assetmanagement in den Kundensystemen
aktive Teilnahme an Kundenmeetings in Englisch (vorwiegend per Skype)
Datensicherung
Sicherstellen der vertragsgerechten Auslieferung sowie der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA)
Repräsentieren des Unternehmens beim Kunden
Ihr Profil:
IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Service
Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 7 & 10)
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen (z. B. ServiceNow, HP SM und/oder vergleichbare)
Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
Rahmenparameter:
Einsatzzeitraum: 01.08.2020 - langfristig
Standort: München
Auslastung: Vollzeit
Ihre GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme:
Dennis Gerckens
Telefon:
Bei Interesse freuen wir uns über die Zusendung Ihres aktuellen CVs inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung.
Alternativ können Sie Ihre Unterlagen auch verschlüsselt auf unserem Portal hochladen, wo Sie außerdem weitere spannende Positionen finden: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Suchen Sie dafür einfach nach dem passenden Projekt und klicken auf „Bewerben".
Start: 01.08.2020
Dauer: langfristig
Art: Contract