Beschreibung
Ihre Tätigkeiten:-Fachliche Bearbeitung, Analyse und Fehlerbeseitigung von IT-Anfragen und IT-Störungen innerhalb des zentralen Ticketsystems (Topdesk) gemäß ITIL Best Practices
-Durchführung von Installationen und Änderungen an den PC-Arbeitsplätzen und zugehörigen IT-Komponenten
-Planung, Umsetzung und Dokumentation von Fachaufgaben
-Bedarfsorientierte Unterstützung des First Level Supports und aller weiteren Fachbereiche
-Schnittstelle zwischen IT und Herstellern/Lieferanten
-Dokumentation von Bestandsveränderungen der IT Assets
-Unterstützung bei IT Infrastruktur Projekten
Das gesuchte Profil:
-Sie haben eine Berufsausbildung im IT-Segment und/oder relevante Berufserfahrung im IT-Support
-Mit dem Betriebssystem Windows (Client und Server), Microsoft Office und weiteren St