Beschreibung
Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, die die nachfolgenden Anforderungen erfüllen:Projektbeschreibung:
Als Onsite Techniker unterstützen Sie den User vor Ort und Remote für den betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation, sowie die Lösung von Incidents. In Ihrer Arbeit zeichnen Sie sich durch gewissenhaftes und lösungsorientiertes Verhalten aus.
Ihre Aufgaben:
Bearbeitung von Tickets in der CMDB (ServiceNow)
Annahme, Austausch, Versand von IT-Hardware
Installation von Betriebssystemen (Win7&Win10)
Sauberes, durchgängiges Assetmanagement in den Kundensystemen
aktive Teilnahme an Kundenmeetings in Englisch (vorwiegend per Skype)
Datensicherung
Fehlersuche und -behebung von Hard- und/oder Software (Incident)
Sicherstellen der vertragsgerechten Auslieferung sowie der Einhaltung von Service Level Agreements (SLA)
Repräsentieren des Unternehmens beim Kunden
Ihr Profil:
IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Service
Sehr gute Kenntnisse in MS-Office
Sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse (Client HW & SW, sowie Standard Applikationen wie OS Windows 7 & 10)
Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen (z. B. ServiceNow, HP SM und/oder vergleichbare)
Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
Affinität für Dokumentationen und Wissensaneignung
Hohe Kunden und Serviceorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität und sehr gute Teamfähigkeit
Rahmenparameter:
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: München
Einsatzzeit: ab sofort (9 Monate mit Option auf Verlängerung)
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Herr Dennis Gerckens
Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt auf unserem Portal hochladen, wo Sie außerdem weitere spannende Positionen finden: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Suchen Sie dafür einfach nach dem passenden Projekt und klicken auf „Bewerben".
Start: ab sofort
Dauer: langfristig
Art: Contract