Beschreibung
Für ein Kundenprojekt sucht ELAN ab dem 01.03.2011 einen Web Transition Manager CMS (m/w) für den Standort Frankfurt für eine Dauer von 6 Monaten mit Option auf Verlängerung.Aufgabenbeschreibung:
Management der Deployments einer sehr umfangreichen Softwarelösung bestehend aus einem zentralen Content Management System, einer Content Delivery Anwendung und Komponenten zur Integration von Backend-Applikationen (vom Test über die Pre-Production bis hin zur Produktion).
- Koordination der Transition von der Testumgebung über den Abnahmetest bis hin zur Inbetriebnahme mit den entsprechenden Kundenfreigaben je Phase
- Mitarbeit im Change Advisory Board
- Verfeinern der Transition-Prozesse und –Policies
- Fortlaufende Weiterentwicklung des Management Reportings, der Informationsflüsse und der Betriebsprozesse.
- Steigerung der Effizienz der Support Services durch entsprechende Koordination und Kommunikation zwischen Support, Development und Fachabteilungen
- Aufbau und Pflege einer Knowledge Base für die Customer Support Teams
- Schnittstelle zum Softwareentwicklungsteam
Skills:
- Wissen im Managen von Entwicklungs-Projekten im Bereich Software, Internet, Neue Medien und Content Management Systemen
- Kenntnisse im Bereich ITIL Service Delivery, Service Transition und Service Design
- Erfahrung im Umgang mit ITIL-konformen Service Management Toolsets und mit Service Level Requirements und der Erstellung von SLAs
- Sehr wünschenswert wären bereits erste praktische Kenntnisse in Day CQ oder anderen J2EE Content Management Systemen sowie Service Delivery und Test Reporting
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind hilfreich.
Kontaktdaten:
Melanie Pavlovic
Elan IT Resource