Beschreibung
Für unseren Kunden aus dem Rhein-Main Gebiet suchen wir aktuell nach einem Servicemanager.Aufgaben:
- Fachliche Steuerung von externen IT-Service-Providern im Bereich Netzwerk, Virtualisierung und Windows Server
- Sicherstellung der operativen Prozesse und qualitative Serviceerbringung der Dienstleister
- Operativer ""single point of contact"" für definierte IT-Servicebereiche
- Ansprechpartner bei Prozessfragen und für Projekte
- Weiterentwicklung des Servicekatalogs
- Sicherstellung des wirtschaftlichen Einsatzes der Finanzressourcen
- Steuerung und Umsetzung der freigegebenen Anforderungen
- Überwachung des Reportings der erbrachten Leistungen
- Erstellung KPI-Reports
- Unterstützung des Provider Managers in fachlichen Fragen und bei Reports
- Problem- & Change-Koordination und Unterstützung des Problem- & Change-Managers
- Aktive Förderung der Zusammenarbeit zwischen den einzelnen IT-Fachbereichen sowie zwischen IT und externen Dienstleistern
Anforderungen
- Mehrere Jahre relevante Erfahrung sowie ein breites IT-Grundlagenwissen
- Sehr gute Kenntnisse von IT-Betriebsprozessen – idealerweise mit einschlägigen Zertifizierungen (ITIL, o.ä.)
- Organisatorisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Selbständige, eigenverantwortliche und sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Dienstleistungs- und Beratungsorientierung
- Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kurz zu uns: IPSWAYS ein renommierter Dienstleister für die Rekrutierung und das Management von IT-Personal. Durch unsere intensiven Kontakte zu Unternehmen aller Branchen und Größen erfahren wir von vielen interessanten IT-Projekten und können Ihnen so Zugang zu reizvollen Projekten bieten und attraktive Angebote unterbreiten.
Bei Interesse senden Sie uns doch einfach Ihr Profil im Word-Format oder als pdf unter Angaben Ihres bestmöglichen all in Stundensatz an
Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Bernd Phan
Partner Manager
Ipsways – IPS Projects GmbH
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