Beschreibung
wir suchen für einen First Level Support OTC (SD), TM & MM BeraterWünschenswert mit Erfahrung von Konzernunternehmen in der Chemie- und/oder Pharmabranche.
1st Level Support / Mitarbeit im S/4HANA-Projekt
Evaluierung der EN Geschäftsanforderungen in den SAP-Modulen OTC, TM und MM im Rahmen der NGBA IPE Phase
Beschreibung der neu definierten EN SAP Prozesse für die SAP-Modulen OTC, TM und MM im Rahmen NGBA IPE Phase
Erstellung des EN spezifischen SAP Trainingskonzeptes in den SAP-Modulen OTC, TM und MM im Rahmen der NGBA Conversion Phase
Vorbereitung und Koordination der SAP Abnahmetests für EN im Rahmen NGBA Conversion Phase
Erstellung und Monitoring der mit SAP CBTA automatisierten Testfälle
Koordination SAP GMP-Validierung und Durchführung in den SAP-Modulen OTC, TM und MM im Rahmen der NGBA Conversion Phase
Die Mitarbeiter im 1st -Level-Support sind die ersten Ansprechpartner für die User, die ein Problem mit der eingesetzten SAP-Anwendung haben. Anfragen werden sowohl telefonisch als auch per Mail (Funktionsmailbox) gestellt. Sofern eine einfache Problemlösung möglich ist, wird diese direkt im 1st Level Support durchgeführt. Ist dies nicht möglich, werden die Anfragen an den 2nd Level Support weitergeleitet und das Ergebnis dann wieder an den User zurückgemeldet
Im Einzelnen umfasst dies die folgenden Tätigkeiten und Funktionen:
Aufnahme, Bearbeitung und Dokumentation von User- Anfragen im entsprechenden SAP Arbeitsgebiet bezüglich der SAP-Prozesse im Supply Chain Umfeld
o (Wie, Was, Wann)
o Umsetzung, Kontrolle und Dokumentation von Aufträgen wie:
o Aufnahme neue Werke, Disponenten, Einkäufergruppen oder ähnliches
o Pflege der Sachbearbeiter Steuerung für die VE und AS-Rolle
o Berechtigungsanträge
o Monitoring und Pflegen von Materialstammdaten
Konzeption und Durchführung von Schulungsmaßnahmen // Koordination, Überwachung und Mitarbeit bei der Durchführung der User Acceptance Tests im Rahmen des ?KUNDEN Business Release Managements? und aller sonstiger ?Corporate SAP Projects? (zum Beispiel SAP ERP Release Upgrades)
Laufende Optimierung der SAP-Prozesse und Einführung von Best-Practices im entsprechenden SAP Arbeitsgebiet.
Deutsch und Englisch
Anforderung:
SAP SD (Vertrieb) ++++ (excellent), > 4 yrs.
SAP TM (Transportmanagement) ++++ (excellent), > 4 yrs.
SAP OTC (Order to Cash) +++ (good), 2-4 yrs.
Mehrjährige (mindestens 5 Jahre), In Projekten nachgewiesene Erfahrung in den SAP Modulen SD und TM.
Projektstart: 1.5.2020
Projektende: Juli 2021
Auslastung: 100%
Leistungsort: Raum Ludwigshafen