Beschreibung
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir zur Projektunterstützung einen Nachrichtentechniker (m/w) für Kundensupport Schwerpunkt Funksysteme (Mobilfunk) für den Standort Sulzbach (Taunus).Ihre Aufgaben:
- Durchführung des 2nd und 3rd Level Support für TETRA-Funksysteme
- Analyse und Behebung von Störungen in Kundensystemen unter Zuhilfenahme von Remote Access und Testanlagen
- Steuerung des Vor-Ort-Supports zur Störungsbehebung, Analyse und Behebung komplexer Störungen durch Einsatz vor Ort
- Verantwortung für die Einhaltung von Service Level Agreements (Reaktionszeiten, Lösungszeiten und Bereitstellung von Zwischenlösungen)
- Einsatz eines CRM-Tools zur effizienten Steuerung und Dokumentation der Bearbeitung von Kundenproblemen und Produktmängeln
- Spezialisierung für den 3rd Level Support auf einen der folgenden Bereiche: Radio Access, Core Network, Netzmanagement (Nokia NetAct als Benutzer)
Ihre Qualifikationen:
- Technische Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung oder technisches Studium
- Fundierte Fachkenntnisse auf dem Gebiet der Funkkommunikation, der Vermittlungstechnik und/oder der digitalen Übertragungstechnik
- Erfahrung in der Entwicklung, dem Aufbau oder dem Support von komplexen Kommunikationsnetzen, vorzugsweise von Funksystemen in TETRA-, GSM-, oder UMTS-Technik
- Erfahrung mit der Inbetriebnahme und dem Support von EADS-/Nokia-Technik ist wünschenswert: Nokia DX200, MSC/HLR, BSC NodeB, NetAct, DXTip
- Erfahrung in der Konfiguration und im Troubleshooting in einem oder mehreren der folgenden Gebiete: Funkübertragungs- und messtechnik, Vermittlungstechnik, komplexe Sprach- und Datenübertragungsnetze
Sonstige Fähigkeiten:
- Englischkenntnisse sicher in Wort und Schrift, Französischkenntnisse von Vorteil
- Sichere Anwendung von MS Office
- Reisebereitschaft (Führerschein Kl. 3)
- Rufbereitschaft, Schichtdienst (24*7)
Einsatzzeitraum: 01.04.2011 - 31.12.2011 mit Option auf Verlängerung
Einsatzort: Sulzbach (Taunus)
Ansprechpartner: Julia Mathes
Email:
Telefon:
Wenn Sie diese Herausforderung gerne annehmen möchten, dann erwarten wir Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail. Diese sollten eine Größe von 2MB nicht überschreiten und im WORD- oder PDF-Format vorliegen.
Für eine reibungslose Bearbeitung Ihrer Bewerbung ist es zwingend erforderlich, dass Ihre Bewerbung folgende Informationen enthält:
- Ihr frühestmögliches Eintrittsdatum
- Ihre Gehaltsvorstellungen
ACHTUNG: DIE STELLE KANN NUR IN FESTANSTELLUNG VERGEBEN WERDEN!