Onsite Support (m/w/d) für Freiburg / 52322

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
02.01.2020
Dauer:
18 Monate
Ort:
Freiburg
Eingestellt:
10.01.2020
Land:
flag_no Deutschland
Ansprechpartner:
Stefanie Kröber
Projekt-ID:
1872740


Für einen unserer Großkunden suchen wir derzeit einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Projektbeschreibung:
Als Onsite Techniker unterstützen Sie den User vor Ort und Remote für den betrieblich ordnungsgemäßen Ablauf. Zu Ihren Aufgaben gehören die Dokumentation, sowie die Lösung von Incidents. In Ihrer Arbeit zeichnen Sie sich durch gewissenhaftes und lösungsorientiertes Verhalten aus.

Ihre Aufgaben:
Tätigkeit im Site Service (Onsite)
Unterstützung bei Einführung neuer IT Prozesse und IT Equipment
Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Integration neuer SW
Multivendorsupport für Desktop, Workstation, Notebook, Tablets, HP-und Xerox-Druckern
Installationen von Kunden Applikationen
Durchführung von lokalen Umzügen und HW-Rollouts
Testen sowie Instandsetzung von neuer Client-Hardware
Umgang mit Trouble-Ticket-System (HP OpenView ServiceCenter)
Erstellung von Reports und Prozessen nach Vorgabe
Lifecycle Management
Hands&Eyes bei Netzwerk- und Server-Incidents

Ihr Profil:
Gute allgemeine Kenntnisse im IT-Markt (Client-Hardware und -Software)
Strukturierte, prozessorientierte und eigenständige Arbeitsweise
Sehr gute Kenntnisse im Bereich Microsoft Betriebssysteme bis Win 10
Sehr gute Kenntnisse der MS Office Produkte
Netzwerk-Grundlagen-Kenntnisse
Gute Kenntnisse über Tablets und Smartphones etc.
Gutes Verständnis für Prozesse und Abläufe des Kunden
Gute Kenntnisse im Umgang mit Call Tracking Systemen
Erfahrung im Umgang mit SLA & OLA
Belastbarkeit, Flexibilität und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Gute Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift

Rahmenparameter:
Auslastung: Vollzeit
Laufzeit: langfristig
Einsatzort: Freiburg

Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Michael Gaedke



Weitere spannende Positionen finden Sie unter:
https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Start:
Dauer: 18 Monate
Art: Contract