Beschreibung
Für unseren Kunden im Bankenumfeld suchen wir derzeit einen Berater im Design Thinking Umfeld.Im Rahmen der Umsetzung der Strategie eines Geschäftsbereichs werden u.a. neue digitale Features, Produkte, Services und Kundenprozesse in kundenzentrisch ausgerichteten sog. Strategischen Initiativen entwickelt. Dabei werden u.a. cross-funktionale Teams mit jeweils 4-6 Mitgliedern aufgesetzt, die in iterativer und agiler Vorgehensweise Kundenbedürfnisse erforschen und auf dieser Basis Ideen und Lösungen entwickeln sollen. Diese sollen anschließend mit Kunden/ Nutzern auf dem Markt validiert und schließlich in Form von sog. QBR Epics (QBR = Quarterly Business Review) zur technischen Umsetzung in der Lieferorganisation überführt werden.
Primärere Zielsetzung der genannten Teams ist die „KUNDENZENTRISCHE SCOPEFINDUNG“ im Einklang mit den ökonomischen Interessen der Bank zu vereinen und somit das nach Umsetzung immer noch häufig vorliegenden Kundenakzeptanzrisiko erheblich zu verringern.
Diese Teams sollen mit agiler Methodik arbeiten, voraussichtlich insbesondere aber nicht ausschließlich mit den Methoden Design Thinking und sog. Google Design Sprints. Darüber hinaus sollen nach Anwendungsfall und Bedarf weitere agile Methoden (wie z.B. Lean Startup/ Rapid Prototyping) zur Anwendung kommen
Qualifikation:
- Ausbildung/Schulung in Design Thinking
- Qualifizierung Google Design Sprints
- Mindestens 3 erfolgreiche Design Thinking/Design Sprint Projekte nachweisbar (inkl. Nennung Referenzen)
- Referenzen auch außerhalb von Financial Services