Administrator Verfahrensbetrieb

Vertragsart:
Vor Ort
Start:
ab sofort
Dauer:
6 Monate (Verlängerung möglich)
Ort:
Nürnberg
Eingestellt:
04.12.2019
Land:
flag_no Deutschland
Projekt-ID:
1857143


o Realisierung des Basisbetriebs für ca. 80 hochverfügbare kritische Anwendungen für ca. 160.000 Anwender, Anteil ca. 90%:
o Umsetzung von beauftragten Changetasks
o Installation von Software-Modulen anhand inhaltlicher Beschreibungen
o Überwachung von Performance und Verfügbarkeit zentraler Verfahren mittels verschiedener Diagnosetools (Eigenentwicklungen und Standardsoftware)
o Durchführen technischer Maßnahmen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit zentraler Verfahren
o Fehleranalyse und Störungsbeseitigung gemäß ITIL-Incident- und Problemprozess
o Unterstützung von Task Forces bei Störungen der betreuten IT-Verfahren
o Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen: Installationsanleitungen, Betriebshandbücher, How-to-Artikel, FAQ, , Fehlerbeschreibungen, etc. - Unterstützung von Teststellungen mit Installation und Konfiguration von Software-Modulen, Anteil ca. 10%