Beschreibung
Für einen unserer Kunden suchen wir derzeit eine/n Mitarbeiter zur Festanstellung, der die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:Projektbeschreibung
Wir suchen eine/n Mitarbeiter, der das Service Desk Team unseres Kunden unterstützt.
Ihre Aufgaben:
Entgegennahme von Störungsmeldungen per Telefon und E-Mail
Problemerfassung und –lösung bzw. Weiterleitung an die Fachabteilungen
Bearbeitung und Lösung der Tickets erfolgt gemäß gültigen SLA-Vorgaben
Unterstützung von Mitarbeitern in der Zentrale, durch Hilfestellung bei Störungen und Fragen
Ihr Profil:
Erfahrungen im Service Desk oder vergleichbare Tätigkeit
Berufserfahrung im IT-Support sollte vorhanden sein
Erfahrungen mit telefonischem Anwender-Kontakt ist Voraussetzung
Idealwerweise bringen Sie Erfahrung im SAP Bereich mit
Freundliches und souveränes Auftreten am Telefon, auch in Stresssituationen, setzen wir voraus
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Deutschkenntnisse werden benötigt
Rahmenparameter:
Auslastung: Vollzeit
Einsatzort: Hamburg
Laufzeit: ab sofort / langfristig mit Option auf Übernahme
Ihr GECO-Ansprechpartner freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme und über die Zusendung Ihres aktuellen Lebenslaufs (Word-Dokument) inkl. Angabe zur Verfügbarkeit sowie Ihrer Gehaltsvorstellung:
Rick Bartels
Alternativ können Sie Ihre Bewerbungsunterlagen auch verschlüsselt auf unserem Portal hochladen, wo Sie außerdem weitere spannende Positionen finden: https://www.geco-group.com/it-specialists/jobs
Suchen Sie dafür einfach nach dem passenden Projekt und klicken auf „Bewerben".
Start: 02.01.2020
Art: Contract