Beschreibung
Es wird ein SAP SRM Spezialist im B/C-Level Support für SRM Release 5.0 (Server 5.5.) gesucht
Ort: Köln
Laufzeit: asap-31.3.2011
Aufgaben und Kenntnisse:
- Prozessberatung nach ITIL sowie Key-User-Support als SAP SRM/eProcurement (SAP SRM, SAP XI, ITIL, MS-Office)
- Erstellung von Problemanalysen, Erarbeitung des Sollkonzepts
- ITIL 2nd/3rd Level Support
- Change Management
- Eigenständige Konzepterstellung
- Durchführung von Customizing-Einstellungen
- Durchführung von Problemanalysen incl. Debugging ¦ Schulung der Key-User/Anwender
- Kenntnisse eProcurement/eCommerce/B2B/EDI
- SAP SRM/EBP: process knowledge und design
- SAP-XI ¦ SAP SRM, SAP XI, ITIL, MS-Office
- Kommunikation mit internen Kunden und anderen Support-Einheiten weltweit in englischer Sprache
- Erstellung der Präsentationsunterlagen in Deutsch und Englisch
- Gute englische Sprachkenntnisse erforderlich
- HP OpenView (Peregrine) Service Center
- Debugging / Programmiererfahrung in ABAP / ABAP OO (Objects) ¦ Kenntnisse SAP R/3 MM